Phoebe Welburn Design (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web phoebewelburn.com.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de projet : Détails concernant votre projet de rénovation, type de propriété, préférences de style, budget estimé.
- Données de communication : Correspondance par e-mail, notes d'appels, retours fournis via le formulaire de contact.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées via des cookies essentiels).
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements et gérer notre relation client.
- Élaborer des propositions, plans 3D et devis pour votre projet d'architecture d'intérieur.
- Assurer le suivi de chantier et la coordination des prestataires.
- Vous informer des évolutions de nos services (uniquement avec votre consentement).
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site web.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Un partage limité peut intervenir avec :
- Prestataires techniques : Hébergeur du site, service de sauvegarde des e-mails (sous stricte obligation de confidentialité).
- Artisans et fournisseurs : Uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation de votre chantier (ex : adresse du lieu).
- Autorités légales : Si la loi l'exige.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites légales.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit de limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@phoebewelburn.com.
5. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la relation client et pour respecter nos obligations légales (comptabilité : 10 ans).
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
Phoebe Welburn Design
Par e-mail : contact@phoebewelburn.com
Via notre page de contact : contact.html